Il negoziato emotivo è la capacità di riconoscere e rispettare alcune esigenze primarie comuni a tutti che, se considerate e soddisfatte nel rapporto con noi stessi e con gli altri, ci consentono di affrontare le emozioni senza lasciarci sopraffare, per collaborare e a lavorare meglio con gli altri. Quali sono le esigenze primarie e le emozioni ad esse connesse? Dopo la de-fusione, ecco il nuovo tema del mese affrontato dal team IEP con le sale operative e sedi 118 e 112: come allenare l’apprezzamento, trasmettere appartenenza, riconoscere l’autonomia e rispettare lo status proprio e altrui.

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